GRIDSZ Service & Zwischenfälle
Die effizienteste Art, Vorfälle zu verwalten
Mit dem Servicemodul können Sie alle Aspekte von Netzdienstunterbrechungen abwickeln und direkt mit Ihren Kunden kommunizieren - alles auf der Plattform Gridsz .
Dieses intelligente System verfolgt nicht nur Vorfallsberichte. Es kann auch Berichte aus demselben Bereich bündeln und alle zugehörigen Tickets gleichzeitig schließen, sobald das Problem behoben ist. Verwalten Sie einzelne Vorfälle oder große Probleme, führen Sie eine proaktive Überwachung durch und planen Sie Servicetechniker ein - alles in einem einzigen Softwaresystem.
Erweiterte Servicefunktionen
Mit dem Servicemodul können Sie Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ihrem Netzwerk verwalten und Störungen und Vorfälle schnell und effizient behandeln, während Sie alle Beteiligten in Echtzeit informieren.
Die Zuordnung der gemeldeten Vorfälle zu den verfügbaren Technikern ist einfach, und Fotobeweise von Vorher- und Nachher-Situationen können direkt in die Vorfallsdateien hochgeladen werden. Mithilfe von Vorfallstyp-Codes können Sie gemeldete Vorfälle analysieren, damit Sie vorbeugende Maßnahmen für wiederkehrende Probleme ergreifen können.
Warum Kunden wählen Gridsz
Bart van der Pol
"Als passiver Netzbetreiber können wir mit Gridsz unser Geschäft noch besser steuern."
Jop van Veen
"Kosten- und Zeitersparnis durch effizienteres Arbeiten. Vor allem für die Mechaniker ist die Arbeit mit einer Plattform einfacher".
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