GRIDSZ Service & Incidents
Die effizienteste Methode zur Störungsverwaltung
Das Service-Modul ermöglicht es Ihnen, jeden Aspekt von Netzwerk-Serviceunterbrechungen zu handhaben und direkt mit Ihren Kunden zu kommunizieren, alles auf der Gridsz-Plattform.
Dieses intelligente System verfolgt nicht nur Vorfallberichte. Es kann auch Berichte aus demselben Bereich bündeln und alle zugehörigen Tickets gleichzeitig schließen, sobald das Problem behoben ist. Verwalten Sie einzelne Vorfälle oder großflächige Probleme, führen Sie proaktives Monitoring durch und planen Sie Servicetechniker – alles innerhalb dieses einen Softwaresystems.
Erweiterte Servicefunktionalität
Mit dem Service-Modul können Sie Wartungen und Reparaturen an Ihrem Netzwerk verwalten und Störungen sowie Vorfälle schnell und effizient bearbeiten, während alle Beteiligten in Echtzeit informiert bleiben.
Die Zuweisung gemeldeter Vorfälle an verfügbare Techniker ist einfach, und Fotobeweise von Vorher-Nachher-Situationen können direkt in die Vorfalldateien hochgeladen werden. Vorfallsartcodes ermöglichen Ihnen die Analyse gemeldeter Vorfälle, sodass Sie präventive Maßnahmen für wiederkehrende Probleme ergreifen können.
Warum Kunden Gridsz wählen
Bart van der Pol
„Als passiver Netzbetreiber wird uns Gridsz ermöglichen, unser Geschäft besser zu steuern.“
Jop van Veen
„Kosten- und Zeitersparnis durch effizienteres Arbeiten. Besonders für die Techniker ist die Arbeit mit einer Plattform einfacher“
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Jean-Pierre van Tiggelen