GRIDSZ Service & Zwischenfälle

Bewältigen Sie Wartungs- und Serviceunterbrechungen mit diesem intelligenten System, das entsprechende Vorfälle bündeln kann.

Verwalten Sie Ihren gesamten Serviceprozess und senken Sie Ihre Kosten, indem Sie alles an einem Ort haben.

Benachrichtigung über Vorfälle und Bündelung mehrerer zusammenhängender Tickets

Vorfallstyp-Codes für Berichterstattung und Analyse

SLAs für Tickets und Tasks

Automatisierte NOC-Weiterleitung

Die effizienteste Art, Vorfälle zu verwalten

Mit dem Servicemodul können Sie alle Aspekte von Netzdienstunterbrechungen abwickeln und direkt mit Ihren Kunden kommunizieren - alles auf der Plattform Gridsz .

Dieses intelligente System verfolgt nicht nur Vorfallsberichte. Es kann auch Berichte aus demselben Bereich bündeln und alle zugehörigen Tickets gleichzeitig schließen, sobald das Problem behoben ist. Verwalten Sie einzelne Vorfälle oder große Probleme, führen Sie eine proaktive Überwachung durch und planen Sie Servicetechniker ein - alles in einem einzigen Softwaresystem.

Erweiterte Servicefunktionen

Mit dem Servicemodul können Sie Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ihrem Netzwerk verwalten und Störungen und Vorfälle schnell und effizient behandeln, während Sie alle Beteiligten in Echtzeit informieren.

Die Zuordnung der gemeldeten Vorfälle zu den verfügbaren Technikern ist einfach, und Fotobeweise von Vorher- und Nachher-Situationen können direkt in die Vorfallsdateien hochgeladen werden. Mithilfe von Vorfallstyp-Codes können Sie gemeldete Vorfälle analysieren, damit Sie vorbeugende Maßnahmen für wiederkehrende Probleme ergreifen können.

Warum Kunden wählen Gridsz

Bart van der Pol

Open Dutch Fiber

"Als passiver Netzbetreiber können wir mit Gridsz unser Geschäft noch besser steuern."

Jop van Veen

BAM Telecom

"Kosten- und Zeitersparnis durch effizienteres Arbeiten. Vor allem für die Mechaniker ist die Arbeit mit einer Plattform einfacher".

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Vereinfachen wir Ihr Netzwerkmanagement!

Lassen Sie sich von unseren Branchenexperten zeigen, wie die Gridsz Plattform Ihre Aufgaben im Telekommunikationsnetz resource management schneller, einfacher und effizienter machen kann. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Telekommunikationsbranche kennen wir die Herausforderungen Ihres Netzwerkmanagements. Wir würden unsere Lösungen gerne mit Ihnen teilen!