GRIDSZ.SERVICE

Bewältigen Sie Wartungs- und Serviceunterbrechungen mit diesem intelligenten System, das entsprechende Vorfälle bündeln kann.

Verwalten Sie Ihren gesamten Serviceprozess und senken Sie Ihre Kosten, indem Sie alles an einem Ort haben.
Benachrichtigung über Vorfälle und Bündelung mehrerer zusammenhängender Tickets
Vorfallstyp-Codes für Berichterstattung und Analyse
SLAs für Tickets und Tasks
Automatisierte NOC-Weiterleitung

DIE EFFIZIENTESTE ART, VORFÄLLE ZU VERWALTEN

Mit dem Servicemodul können Sie alle Aspekte von Netzdienstunterbrechungen abwickeln und direkt mit Ihren Kunden kommunizieren - alles auf der Plattform Gridsz .

Dieses intelligente System verfolgt nicht nur Vorfallsberichte. Es kann auch Berichte aus demselben Bereich bündeln und alle zugehörigen Tickets gleichzeitig schließen, sobald das Problem behoben ist. Verwalten Sie einzelne Vorfälle oder große Probleme, führen Sie eine proaktive Überwachung durch und planen Sie Servicetechniker ein - alles in einem einzigen Softwaresystem.

ERWEITERTE SERVICEFUNKTIONALITÄT

Mit dem Servicemodul können Sie Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ihrem Netzwerk verwalten und Störungen und Vorfälle schnell und effizient behandeln, während Sie alle Beteiligten in Echtzeit informieren.

Die Zuordnung der gemeldeten Vorfälle zu den verfügbaren Technikern ist einfach, und Fotobeweise von Vorher- und Nachher-Situationen können direkt in die Vorfallsdateien hochgeladen werden. Mithilfe von Vorfallstyp-Codes können Sie gemeldete Vorfälle analysieren, damit Sie vorbeugende Maßnahmen für wiederkehrende Probleme ergreifen können.

Was unsere Kunden sagen

Kundenzufriedenheit und echte, vertrauensvolle Partnerschaften sind uns wichtig. Wir haben das Glück, dass einige unserer geschätzten Kunden mit uns zusammenarbeiten und uns dabei helfen, eine außergewöhnliche Plattform für die Verwaltung physischer Telekommunikationsnetze zu schaffen. Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, eine hervorragende Lösung zu entwickeln, die auf dem besten Weg ist, zum Marktstandard zu werden. Aber Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen. Hier sind einige der Dinge, die unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit uns zu sagen haben:

Bart Van Der Pol

Offene holländische Faser

Als passiver Netzbetreiber Gridsz werden wir unser Geschäft besser steuern können.

Jop van Veen

Bam Telecom

Kosten- und Zeitersparnis durch effizienteres Arbeiten. Besonders für die Mechaniker ist die Arbeit mit einer Plattform einfacher.

WOLLEN SEHEN, WAS DIE PLATTFORM GRIDSZ LEISTEN KANN
für Ihr Telekommunikationsnetz?

Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie mehr darüber, wie die Gridsz Plattform funktioniert, was die einzelnen Module leisten und wie sie nahtlos zusammenpassen, um Ihnen eine End-to-End-Lösung für Ihr gesamtes Telco-Netzwerkmanagement zu bieten. Unsere Techniker können Ihnen auch zeigen, wie jedes Softwaremodul so konfiguriert werden kann, dass es Ihre spezifischen Anforderungen an ein Telekommunikationsnetz erfüllt.