GRIDSZ Service & Incidents
De meest efficiënte manier om incidenten te beheren
Met de servicemodule kunt u elk aspect van netwerkdienstonderbrekingen afhandelen en rechtstreeks met uw klanten communiceren, allemaal op het Gridsz Platform.
Dit slimme systeem houdt niet alleen incidentmeldingen bij. Het kan ook meldingen uit hetzelfde gebied bundelen en alle gerelateerde tickets tegelijkertijd sluiten zodra het probleem is opgelost. Beheer afzonderlijke incidenten of grootschalige problemen, voer proactieve monitoring uit en plan servicetechnici in, allemaal binnen dit ene softwaresysteem.
Uitgebreide servicefunctionaliteit
Met de servicemodule kunt u onderhoud en reparaties aan uw netwerk beheren en storingen en incidenten snel en efficiënt afhandelen, terwijl u iedereen in realtime op de hoogte houdt.
Het toewijzen van gemelde incidenten aan beschikbare technici is eenvoudig en fotobewijs van voor en na situaties kan direct worden geüpload in incidentdossiers. Aan de hand van incidenttypecodes kunt u gemelde incidenten analyseren, zodat u preventieve maatregelen kunt nemen voor terugkerende problemen.
Waarom klanten voor Gridsz kiezen
Bart van der Pol
"Als passieve netwerkoperator zal Gridsz ons in staat stellen om meer sturing te geven aan onze activiteiten."
Jop van Veen
"Kosten en tijd besparen door efficiënter te werken. Vooral voor de monteurs is het makkelijker om met één platform te werken"
Al onze efficiënte modules
Build
Availability overview
Address management
Order fulfilment
Service & incidents
Contractor workflows
Info warehouse
Vraag het ons
Wil je meer weten? Neem contact met ons op.
Laten we uw netwerkbeheer eenvoudiger maken!
