Met Gridsz notificatiebeheer kunnen gebruikers van de sitebeheerder notificaties configureren om hun activiteiten en informatiestromen te ondersteunen. Met andere woorden, praktisch elk type scenario moet configureerbaar zijn voor een notificatie. Dit kan gaan van een eenvoudige notificatie via e-mail aan een toegewezen gebruiker wanneer de SLA bijna verloopt, tot het notificeren van verschillende gebruikersgroepen via zowel e-mail als sms wanneer er een nieuw Netwerkincident is aangemaakt op POP-niveau.

Specifieke parameters kunnen worden ingesteld in een proces van vijf stappen die voor elke melding duidelijk worden aangegeven:

1. Specificaties meldingen
2. Wanneer de melding wordt verzonden
3. Wie de ontvangers van de meldingen zijn
4. Welke communicatiemethode & welke lay-out te gebruiken voor deze melding
5. Overzicht van instellingen

Stap 1: Melding specificaties

In de eerste stap wordt de basisinformatie over de melding ingevoerd:

• Naam: naam van de melding
• Beschrijving: meer gedetailleerde beschrijving van de melding toevoegen indien gewenst
• Netwerkeigenaar: afhankelijk van je machtigingen kun je bepalen voor welke partijen deze melding actief is
• Module: op welke module in Gridsz de melding van toepassing is
• Taak: definieer of de melding geldt voor de ouder- of de kindtaak
• Type taak: selecteer het type taak

Stap 2: Triggers en voorwaarden

Stel je triggers en voorwaarden in en voel je vrij om meerdere triggers en voorwaarden te combineren om meldingen te krijgen precies wanneer je dat wilt:

• Type: definieer een triggertype voor de melding
• Waarde: definieer de waarde voor het type dat de trigger activeert
• AND/OR: als je meer dan één trigger definieert, definieer dan een AND- of OR-conditie die wordt toegepast tussen de triggers.
• [+]: meer triggers toevoegen.

Stap 3: Ontvangers

De opties variëren van het notificeren van de toewijzing van de taak, het notificeren van een specifieke groep gebruikers of het notificeren van handmatig toegevoegde gebruikers. Je kunt meerdere of een combinatie van verschillende groepen en gebruikers toevoegen. Op deze manier heeft je organisatie een zeer effectieve methode om precies te beheren naar wie de meldingen worden verzonden, zonder dat hele organisaties per ongeluk worden geïnformeerd.

• Aan: definieer of de ontvanger een gebruiker van Gridsz of een externe gebruiker is Gridsz
• Waarde: voer een extern e-mailadres in of selecteer de Gridsz .
• [+]: meer ontvangers toevoegen

Stap 4: Communicatiekanaal en sjabloon

Standaard zijn er twee opties: via e-mail of via sms, en elke PO kan kiezen uit een beperkt aantal sjablonen.

• Via: selecteer het communicatiekanaal (momenteel is alleen e-mail beschikbaar)
• Sjabloon: selecteer de e-mailsjabloon afhankelijk van je opstelling. Over het algemeen is Taak bijgewerkt geschikt voor de meeste instellingen.
• Voorbeeld: met het oogpictogram kun je een voorbeeld van de sjabloon bekijken nadat je er een hebt geselecteerd.

Stap 5: Samenvatting

Zodra je de vorige 4 stappen hebt voltooid, toont Gridsz je de samenvatting van je instellingen, zodat je je invoer kunt valideren en indien nodig wijzigingen kunt aanbrengen voordat je de melding activeert.