Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent les relations juridiques entre le contractant et ses clients. Les conditions générales ont été divisées en différents modules axés sur les diverses formes de prestation de services offertes par le contractant.
Ils se composent des modules suivants :
Lorsqu'un module spécifique s'applique, il prévaut sur le module général. Dans la mesure où la section générale ne contrevient pas aux dispositions applicables stipulées dans les modules spécifiques, la section générale s'applique toujours. Les définitions des termes écrits avec une majuscule s'appliquent à tous les modules.
Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes ci-dessous ont la signification suivante :
est un test obligatoire délimité effectué par le client afin de clôturer le projet.
les présentes conditions générales, qui sont composées d'un certain nombre de modules.
le service à fournir par le contractant, y compris le développement et/ou la maintenance de logiciels, d'applications, etc. L'accord précise les services concernés et les présentes conditions générales fixent des règles plus détaillées pour des services spécifiques.
le non-respect du cahier des charges.
l'utilisateur ou l'utilisateur final qui utilise le service/projet fourni par le contractant pour le compte du client.
l'équipement fourni par le contractant au client.
par exemple, des applications (web ou autres), des logiciels, des conseils ou des rapports.
un employé, un freelance ou un travailleur indépendant sans employés ou un agent engagé par le contractant auprès d'un tiers, qui sont mis à disposition par le contractant pour le compte du client ou qui exercent des activités pour le client.
un module des présentes conditions générales contenant des dispositions relatives à un domaine d'activité spécifique.
la personne physique ou morale avec laquelle le contractant a conclu un accord. Il s'agit également de la partie avec laquelle le contractant entame ou mène actuellement des négociations sur l'accord, ainsi que de son/ses représentant(s), de son/ses mandataire(s), de la/des personne(s) morale(s) ou physique(s) acquéreuse(s) et des bénéficiaires.
le contractant, dont le siège social est situé à Bodegraven et qui est inscrit à la Chambre de commerce sous le numéro 34355383 et membre de ICTWaarborg.
l'accord entre le contractant et le client.
un manquement qui ne peut être imputé au débiteur, s'il ne peut lui être reproché, ou si le manquement ne peut être imputé au débiteur en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une convention.
les travaux effectués par le contractant pour le compte du client, tels qu'ils sont décrits dans le devis et/ou la convention.
système électronique pouvant être utilisé pour la gestion du projet et pour la communication entre le contractant et le client au sujet de la mise en œuvre de l'accord.
les résultats des activités menées par le contractant dans le cadre de l'accord.
le terme "par écrit" utilisé dans les présentes conditions générales comprend le courrier électronique et la télécopie, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du message aient été suffisamment établies.
la description fonctionnelle et technique du projet.
Infodation BV
Gridsz
Klipperaak 2E
2411 ND Bodegraven
Klipperaak 2E
2411 ND Bodegraven
+31 172 759002
NL821170521
76285383
MODULE A. GÉNÉRALITÉS
Article A.1. Devis, offre et acceptation
A.1.1 Un devis établi par le contractant est sans engagement et est valable 14 jours après la date d'envoi par le contractant, sauf indication contraire dans le devis.
A.1.2 Le client doit de préférence accepter le devis par écrit, mais si le client l'accepte ou donne l'impression de l'avoir accepté par d'autres moyens, le contractant peut considérer le devis comme accepté.
A.1.3 Les dispositions ou conditions du client qui diffèrent des présentes conditions générales ou qui n'y figurent pas ne seront contraignantes pour le contractant que si, et dans la mesure où, elles ont été explicitement acceptées par le contractant par écrit.
A.1.4 Sans préjudice du pouvoir du contractant de retirer son offre conformément à l'article A.1.1, le contrat ne peut être modifié après son acceptation qu'avec l'accord des deux parties. En cas de conflit entre les dispositions des documents ci-dessous, l'ordre de préséance suivant s'applique :
l'accord
les annexes, à l'exception des brochures ;
les présentes conditions générales ;
les conditions supplémentaires, à l'exception des brochures.
Article A.2. Mise en œuvre du projet et fourniture d'informations
A.2.1 Après la conclusion du contrat, le client réalise le projet dans les meilleurs délais, conformément à l'offre, en tenant compte des souhaits raisonnables du contractant.
Le contractant s'efforcera de réaliser le projet au mieux de ses capacités, en faisant preuve de prudence et de professionnalisme. Le client est tenu de permettre la mise en œuvre correcte et rapide du projet. En particulier, le client veillera à ce que toutes les informations que le contractant a déclarées nécessaires ou dont le client peut raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à la mise en œuvre du projet, soient mises à la disposition du contractant en temps voulu. L'engagement nécessaire de la part du client doit être d'une qualité adéquate et être pris en temps utile. Cela s'applique à la fois au site support fourni par les personnes de contact et au déploiement planifié du personnel du projet sur les activités du projet.
A.2.2 Si le client ne fait pas ce qui précède, le contractant est en droit de facturer des coûts supplémentaires et il est possible que le projet prenne du retard. Tout retard du projet causé par le client est signalé via le système de gestion de projet ou, si aucun système de gestion de projet n'est utilisé pour le projet, par courrier électronique ou, en l'absence d'une correspondance électronique fonctionnelle, par un autre moyen écrit. Le cas échéant, le contractant informera le client des coûts supplémentaires qui lui seront facturés.