La gestion des notifications de Gridsz permet aux utilisateurs de l'administration du site de configurer des notifications pour faciliter leurs opérations et leurs flux d'informations. En d'autres termes, pratiquement chaque type de scénario devrait pouvoir être configuré pour une notification. Cela peut aller d'une simple notification par courrier électronique à un utilisateur assigné lorsque le SLA est sur le point d'expirer, à la notification de plusieurs groupes d'utilisateurs par courrier électronique et par SMS lorsqu'un nouvel incident de réseau a été créé au niveau POP.

Des paramètres spécifiques peuvent être définis dans le cadre d'une procédure en cinq étapes pour chaque notification :

1. Spécifications des notifications
2. Lorsque la notification est envoyée
3. Qui sont les destinataires de la notification ?
4. Quelle méthode de communication et quelle mise en page utiliser pour cette notification ?
5. Résumé de l'installation

Étape 1 : Spécifications de la notification

La première étape consiste à saisir les informations de base relatives à la notification :

• Nom : nom de la notification
• Description : ajoutez une description plus détaillée de la notification si vous le souhaitez.
• Propriétaire du réseau : en fonction de vos autorisations, vous pouvez déterminer les parties pour lesquelles cette notification est active.
• Module : à quel module de Gridsz la notification s'applique-t-elle ?
• Tâche : définir si la notification s'applique à la tâche mère ou à la tâche fille
• Type de tâche : sélectionner le type de tâche

Étape 2 : Déclencheurs et conditions

Configurez vos déclencheurs et conditions, n'hésitez pas à combiner plusieurs déclencheurs et conditions pour être informé exactement quand vous le souhaitez :

• Type : définir un type de déclencheur pour la notification
• Valeur : définit la valeur du type qui active le déclencheur.
• ET/OU : si vous définissez plus d'un déclencheur, définissez une condition ET ou OU qui s'applique entre les déclencheurs.
• [+] : ajouter des déclencheurs.

Étape 3 : Bénéficiaires

Les options vont de la notification à l'assigné de la tâche, à la notification à un groupe spécifique d'utilisateurs, ou à la notification à des utilisateurs ajoutés manuellement. Vous pouvez ajouter plusieurs groupes et utilisateurs différents ou une combinaison de ceux-ci. De cette manière, votre organisation dispose d'une méthode très efficace pour gérer précisément les personnes à qui les notifications sont envoyées, sans notifier des organisations entières par accident.

• To : définir si le destinataire est un utilisateur de Gridsz ou un utilisateur externe
• Valeur : saisir un courriel externe ou sélectionner l'utilisateur Gridsz .
• [+] : ajouter des destinataires

Étape 4 : Canal de communication et modèle

Par défaut, les deux options sont soit par e-mail, soit par SMS, et un nombre limité de modèles sera disponible pour chaque PO.

• Via : sélectionner le canal de communication (actuellement, seul le courrier électronique est disponible)
• Modèle : sélectionnez le modèle d'e-mail en fonction de votre configuration. En général, la mise à jour des tâches convient à la plupart des configurations.
• Aperçu : l'icône en forme d'œil vous permet de prévisualiser le modèle après en avoir sélectionné un.

Étape 5 : Résumé

Une fois que vous avez effectué les 4 étapes précédentes, Gridsz vous présente le résumé de votre configuration, ce qui vous permet de valider vos entrées et, si nécessaire, d'apporter des modifications avant d'activer la notification.