GRIDSZ ja häiriöt
Hoida huolto- ja palvelukatkoksia älykkään järjestelmämme avulla, joka pystyy ryhmittelemään toisiinsa liittyvät häiriöt.
Service-moduuli on kuituverkkojen vianhallintaohjelmisto.
Se ryhmittelee toisiinsa liittyvät tukipyynnöt, ohjaa ne NOC-keskukseesi ja seuraa kaikkia SLA-sopimuksia reaaliajassa.
Tehokkain tapa hallita poikkeustilanteita
Kuituverkkojen häiriöidenhallintaohjelmisto
Service-moduulin avulla voit hoitaa kaikki kuituverkon palvelukatkoksen vaiheet ja olla suoraan yhteydessä asiakkaisiisi – kaikki Gridsz . Osana Gridsz hallintaohjelmistoa se on kehitetty nimenomaan fyysisen kuituverkon tarpeisiin, eikä se ole pelkkä yleinen IT-tukipalvelu, jota on yritetty sovittaa tähän käyttötarkoitukseen.
Se tekee muutakin kuin vain seuraa vikailmoituksia. Kun samalta kuituverkon alueelta saapuu useita ilmoituksia, moduuli tunnistaa niiden kuuluvan yhteen, yhdistää ne yhdeksi tapahtumaksi ja sulkee kaikki asiaan liittyvät vikailmoitukset kerralla, kun ongelma on ratkaistu. Voit hallita yksittäistä vikaa tai laajamittaista katkoa, suorittaa ennakoivaa kuituverkon valvontaa ja aikatauluttaa teknikkoja – kaikki samasta paikasta.
Laajennetut palvelutoiminnot
Muuta kuituverkko-ongelmat tietoon
Service-moduulin avulla voit hallinnoida kuituverkkosi huoltoa ja korjauksia sekä reagoida häiriöihin nopeasti ja pitää kaikki osapuolet ajan tasalla reaaliajassa. Ilmoitetun vian osoittaminen vapaana olevalle kuituteknikolle tapahtuu yhdellä napsautuksella, ja liitännän ennen ja jälkeen otetut valokuvat ladataan suoraan vikatiedostoon todisteeksi suoritetusta työstä.
Vikojen nopea korjaaminen on kuitenkin vain puolet hyödystä. Jokainen vikatapaus koodataan ja tallennetaan yhteen paikkaan, joten Service-moduuli muuttaa kuituverkon vikailmoitushistorian analyysilähteeksi. Vikatapaustyyppikoodien avulla voit selvittää, mitkä alueet, komponentit tai syyt aiheuttavat eniten työtä, jolloin voit reagoida havaittuihin trendeihin ja ryhtyä ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin sen sijaan, että joudut sammuttamaan samaa ongelmaa yhä uudelleen.
Miksi asiakkaat valitsevat Gridsz
Bart van der Pol
”Passiivisena verkko-operaattorina Gridsz meille mahdollisuuden ohjata liiketoimintaamme entistä paremmin.”
Jop van Veen
”Kustannus- ja aikasäästöjä tehokkaamman työskentelyn ansiosta. Erityisesti mekaanikoille on helpompaa työskennellä yhden alustan parissa.”
Kaikki tehokkaat moduulimme
Rakenna
Saatavuusyhteenveto
Osoitteiden hallinta
Tilauksen toimitus
Huolto ja vikatilanteet
Urakoitsijoiden työnkulut
Tietovarasto
Kysy meiltä
Haluatko lisätietoja? Ota meihin yhteyttä.
Tehdään verkkojen hallinnasta helpompaa!
Jean Pierre van Tiggelen