Die Module Auftragsabwicklung und Service & Vorfälle nutzen die Workflow-Funktionalität der Gridsz , die über das Aufgabenmenü im Portal verfügbar ist.

Aufgaben können anhand einer Kombination von Kriterien wie Adresse, Datumsbereich, Aufgaben-ID, Externe ID, Faser-ID und Benutzer(n) durchsucht werden. Über das +-Symbol können zusätzliche Spalten zu den Suchkriterien hinzugefügt werden und die Kombination der Suchkriterien kann für eine spätere Verwendung gespeichert werden.

Der Ergebnisbereich kann durch Hinzufügen/Entfernen von Spalten angepasst werden, und je nach Benutzerrechten können die Ergebnisse exportiert werden.

Natürlich können Aufgaben bearbeitet und neue Aufgaben erstellt werden, was in den entsprechenden Artikeln ausführlicher beschrieben wird.