Das Gridsz Benachrichtigungsmanagement ermöglicht den Website-Administratoren die Konfiguration von Benachrichtigungen zur Unterstützung ihrer Abläufe und Informationsflüsse. Mit anderen Worten, praktisch jedes Szenario sollte für eine Benachrichtigung konfigurierbar sein. Dies sollte von einer einfachen Benachrichtigung per E-Mail an einen zugewiesenen Benutzer, wenn die SLA kurz vor dem Ablauf steht, bis zur Benachrichtigung mehrerer Benutzergruppen per E-Mail und SMS, wenn ein neues Netzwerkereignis auf POP-Ebene erstellt wurde.

Spezifische Parameter können in einem fünfstufigen Prozess für jede Benachrichtigung eingerichtet werden, um klar darzulegen:

1. Benachrichtigungsspezifikationen
2. Wann die Benachrichtigung gesendet wird
3. Wer die Empfänger der Benachrichtigung sind
4. Welche Kommunikationsmethode & Welches Layout für diese Benachrichtigung zu verwenden ist
5. Zusammenfassung der Einrichtung

Schritt 1: Benachrichtigungsspezifikationen

Im ersten Schritt werden die grundlegenden Informationen zur Benachrichtigung eingegeben:

• Name: Name der Benachrichtigung
• Beschreibung: Fügen Sie bei Bedarf eine detailliertere Beschreibung der Benachrichtigung hinzu
• Netzwerkeigentümer: Abhängig von Ihren Berechtigungen können Sie festlegen, für welche Parteien diese Benachrichtigung aktiv ist
• Modul: Auf welches Modul in Gridsz sich die Benachrichtigung bezieht
• Aufgabe: Definieren Sie, ob sich die Benachrichtigung auf die übergeordnete oder die untergeordnete Aufgabe bezieht
• Aufgabentyp: Wählen Sie den Aufgabentyp aus

Schritt 2: Auslöser und Bedingungen

Richten Sie Ihre Auslöser und Bedingungen ein. Kombinieren Sie gerne mehrere Auslöser und Bedingungen, um genau dann benachrichtigt zu werden, wenn Sie es wünschen:

• Typ: Definieren Sie einen Auslösertyp für die Benachrichtigung
• Wert: Definieren Sie den Wert für den Typ, der den Auslöser aktiviert
• UND/ODER: Wenn Sie mehr als einen Auslöser definieren, legen Sie entweder eine UND- oder eine ODER-Bedingung fest, die zwischen den Auslösern angewendet wird
• [+]: Weitere Auslöser hinzufügen.

Schritt 3: Empfänger

Die Optionen reichen von der Benachrichtigung des Aufgabenbearbeiters über die Benachrichtigung einer bestimmten Benutzergruppe bis hin zur Benachrichtigung manuell hinzugefügter Benutzer. Sie können mehrere oder eine Kombination verschiedener Gruppen und Benutzer hinzufügen. Auf diese Weise verfügt Ihre Organisation über eine sehr effektive Methode, präzise zu steuern, an wen die Benachrichtigungen gesendet werden, ohne versehentlich ganze Organisationen zu benachrichtigen.

• An: Definieren Sie, ob der Empfänger ein Gridsz-Benutzer oder extern ist
• Wert: Geben Sie entweder eine externe E-Mail-Adresse ein oder wählen Sie den Gridsz-Benutzer aus.
• [+]: Weitere Empfänger hinzufügen

Schritt 4: Kommunikationskanal und Vorlage

Standardmäßig stehen die Optionen E-Mail oder SMS zur Verfügung, und eine begrenzte Anzahl von Vorlagen wird für jeden PO zur Auswahl stehen.

• Via: Wählen Sie den Kommunikationskanal aus (derzeit ist nur E-Mail verfügbar)
• Vorlage: Wählen Sie die E-Mail-Vorlage entsprechend Ihrer Einrichtung aus. Im Allgemeinen passt „Aufgabe aktualisiert“ zu den meisten Konfigurationen.
• Vorschau: Das Augensymbol ermöglicht Ihnen eine Vorschau der Vorlage, nachdem Sie eine ausgewählt haben.

Schritt 5: Zusammenfassung

Nachdem Sie die vorherigen 4 Schritte abgeschlossen haben, zeigt Ihnen Gridsz eine Zusammenfassung Ihrer Einrichtung an, sodass Sie Ihre Eingaben validieren und bei Bedarf Änderungen vornehmen können, bevor Sie die Benachrichtigung aktivieren.